Política de Privacidade
A ZaapAI tem compromisso sério com sua privacidade e proteção de dados pessoais.
Este Aviso está em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
1. Definições
- Dados Pessoais: Informações que identificam você (nome, e-mail, CPF)
- Controlador: ZaapAI, responsável pelas decisões sobre dados
- Titular: Você, dono dos dados pessoais
2. Quais Dados Coletamos
Cadastro
- Nome completo
- Telefone
- CPF/CNPJ
Uso do Sistema
- Endereço IP
- Logs de acesso
- Sessão de usuário
3. Como Usamos Seus Dados
| Dados | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Cadastro | Execução do contrato | Art. 7º, V, LGPD |
| IP e Logs | Segurança e obrigação legal | Art. 7º, II, LGPD |
| Cookies | Melhorar experiência | Consentimento |
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com:
- Provedores Cloud: Hospedagem (AWS, Hetzner)
- Processadores de Pagamento: Stripe, Hotmart
- Meta/WhatsApp: API oficial
5. Modelo Self-Hosted
Importante: Seus dados de conversas ficam no SEU servidor. ZaapAI não tem acesso a mensagens, contatos ou conversas.
6. Seus Direitos (LGPD)
- Confirmar existência de tratamento
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos
- Solicitar anonimização ou exclusão
- Revogar consentimento
- Portabilidade de dados
Para exercer seus direitos: privacidade@zaapai.com.br
7. Cookies
Usamos cookies para:
- Manter sua sessão ativa
- Analisar uso do site
- Personalizar experiência
Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS
- Autenticação de dois fatores
- Backups regulares
- Monitoramento 24/7
9. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão, dados são removidos em 30 dias, exceto quando obrigatório por lei.
10. Transferência Internacional
Dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil (EUA, Europa) com garantias adequadas de proteção.
11. Crianças
Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. Notificaremos mudanças significativas por e-mail.